芸昌堂 · 微信生态对外交互界面原型v1.0 · 2026-09-18

依据《诊室外文化宣传栏》三线合一 × 五行定色规范落地 —— 线上与线下同一套色、同一套话。
承接五线规划【朱雀线】B01 统一入口 / B06 C 端问答 / B10 四平台入口 / B12 接口预留。
五行定色 · 线上线下同色 三线合一 · 专业 / 服务 / 转化 四大类病种 · 皮肤 / 疼痛 / 妇科 / 结节病 对外统一称「张磊国医大师经验数字化系统」 全程不出现疗效承诺

一、五行定色 —— 线上屏幕与线下写真同一套色值

本页所有颜色均取自《诊室外文化宣传栏》五行定色表,与运营台 styles.css 的 :root 令牌同源。 这意味着:客户在手机上看到的芸香青,与走进馆里看到的墙面是同一支颜色。
木 · 芸香青
芸香青
#2E6B5E RGB 46,107,94
主按钮 · 导航 · 品牌区底 | 线下:主墙底色 · 标题栏
火 · 朱砂
朱砂
#B8453A RGB 184,69,58
重点提示 · 节点强调 | 线下:国医大师区 · 荣誉墙点睛
土 · 金桂
金桂
#C2903A RGB 194,144,58
会员权益 · 提醒 | 线下:服务承诺 · 会员权益 · 分隔线
金 · 宣纸白
宣纸白
#F6F4EF RGB 246,244,239
页面底色 · 卡片背景 | 线下:版面留白 · 宣纸质感底
水 · 墨色
墨色
#1E2A27 RGB 30,42,39
正文 · 标题 · 手机边框 | 线下:正文 · 落款 · 线脚

二、账号底账核实(以《原始ID.docx》为准)

底账只认文档里的原始记录;四张架构图由制图助手生成,图中 ID 存在识别错位(如 wff62bed…、gh_a65003b4b4ecf9), 不作为建账依据,仅作思路参考。下表逐条标注核实状态。
#角色ID / 字段用途定位核实状态
1公众号(订阅号)gh_0be09be9ea82 内容引流 · 品牌传播 · 每周科普与节气调养 原文确认
2微信小程序 · 原始 IDgh_a6503bab4cf9 C 端自助服务入口(预约 / 查单 / 留言) 待核实
3小程序 AppIDwxf62cbed886425381 调接口 / 建项目 / 识别上架身份 原文确认
4小程序gh_80c0f0ffa183 第二个小程序(员工 / 代理端) 角色待定
5服务号wx916efcd610eec575 官方服务 · 模板通知 · 支付 · 客服会话 原文确认
6账号邮箱1120879429@qq.com 注册与找回账号用 原文确认
7账号手机号189****1921(第三方号码) ⚠ 非馆主本人号码,建议尽快变更绑定,避免找回权旁落 风险项
两处必须由馆主当场确认,我不擅自判定:
① gh_a6503bab4cf9 在本项目历史台账里另有记载为「公众号原始 ID、原绑微诊所平台」,与本文件写的「小程序原始 ID」不一致 —— 二者必有一处是笔误,需登录后台看归属后再定;
② gh_80c0f0ffa183 未标注角色,需确认它是「员工/代理端小程序」还是历史遗留账号。
在确认之前,本原型的角色分工按「一订阅号 + 一服务号 + 一小程序(C端) + 一小程序(员工端) + 企微」设计,核对后若角色有变,只需改菜单归属,界面无需重做。

三、五屏界面原型(对外交互主链)

五屏串成一条完整承接链:订阅号拉人 → 服务号留住 → 小程序成交 → 员工端执行 → 企微承接。 每屏的色彩、文案、病种分类均与本馆宣传栏一致,不出现第三方平台风格元素。
1订阅号 · 内容引流
每日 1 次群发 · 内容池 · 品牌内容 + 节气调养,按三线分类
‹芸昌堂中医馆⋯
芸
芸昌堂中医馆
动和平派 · 张磊国医大师传承
关注
内容按宣传栏三线编排 | 专业线 · 服务线 · 转化线
脉分四象:寒热虚实先辨,再谈方药 四象脉学通俗图解 · 为什么老中医要先摸脉再问症
国医大师张磊首批弟子 · 川派皮肤与针灸传承 临证二十余年,擅皮肤病、颈椎病与体重调养
七步就诊:从预约到调养,每一步都讲明白 预约 → 到诊 → 辨证 → 施治 → 医嘱 → 复诊 → 调养
3 / 7 / 30 天随访:不是一个人在调养 成交后自动生成随访计划,让您知道「不会被忘掉」
当季调养要点 · 节气科普 按季更新的生活调养建议,不讲疗效、只讲怎么养
2服务号 · 官方服务与通知
每月 4 次群发 · 模板通知 · 支付 · 客服会话,官方形象承载
‹芸昌堂中医馆⋯
今天 09:20
芸
您好,这里是芸昌堂中医馆。
预约、改约、查单都可以直接点下方菜单;需要人工请点「联系客服」。
芸
预约成功通知
就诊人王**
就诊时间09-20 周三 上午
接诊医师王新平
科室方向皮肤 · 痤疮
登记编号YC26092001
地址:番禺区西丽南路 110 号 点击查看路线
芸
就诊前提醒
明天上午到诊。初诊约 30 分钟,建议携带既往检查报告或用药记录,方便医师四诊合参。
本馆不设输液 · 中医辨证以面诊为准
芸
3 天随访提醒
今天是第 3 天。顾问会与您确认用药感受与饮食忌口情况,请留意接听电话。
随访计划:3 天 · 7 天 · 30 天
3小程序 C 端 · 客户自助服务
四大类病种入口 + 三线内容 + 到店信息,客户沟通的前端触点
‹芸昌堂中医馆 ⋯
芸 昌 堂 中 医 馆
动和平派 · 张磊国医大师传承
在线咨询 · 预约到店 · 广州番禺
了解芸昌堂三线合一
专业线 · 凭什么信国医大师张磊首批弟子,川派皮肤与针灸传承;临证二十余年。
服务线 · 会不会被好好对待七步就诊全程有交代;3 / 7 / 30 天随访;明码价目,先告知后施治。
转化线 · 下次为什么还来入社群,每周一份当季调养建议,不推销、不发广告。
到店信息
门诊地址广州市番禺区西丽南路 110 号
出诊时间周一至周日 9:00–20:00(节假日以公告为准)
门诊电话188 0200 2711
就诊提示本馆不设输液;中医辨证以面诊为准
提交不扣费 · 未授权不保存任何信息
◆首页
▤预约
◇我的
4小程序 员工端 · 内部执行
派单 · 客户资料 · 内容排期 · 完成率,支撑业务流转
‹员工工作台 ⋯
今日任务台董力源 · 接待
09-18(周五)· 任务由运营台按 24h 先到先得规则派发
12今日任务
9已完成
3待跟进
🔔 新客派单 · 皮肤(痤疮)
来自 小红书·皮肤科 活码承接,客户已提交咨询;请在 24h 内首次触达(先到先得锁定)。
24h 内首触小红书 未读 2min
随访 · 3 天用药回访
确认用药感受与忌口情况;完成情况回填运营台,计入服务线指标。
随访 3/7/30今日 15:00
内容排期 · 待发布
四平台各 1 条(30 秒 / 108±5 字);发布后回填链接与截图。
转化线抖音 · 小红书
✓ 预约登记 · 已提交
接诊医师按科室口径自动带出:疼痛 / 结节病 / 皮肤 → 王新平;妇科 / 体重管理 → 卢红霞。
已完成 10:24
◆任务
▤客户
◇我的
5企业微信 · 私域承接面
活码承接 → 归因分派 → 顾问会话(侧边栏联动运营台智能坐席)
‹客户沟通 · 侧边栏⋯
沟通助手
客户资料
话术库
医生您好,我脸上这个反反复复好久了,之前也看过,还是老样子。
嗯,反复确实让人头疼。咱们先按方向理一下,好让医师面诊时更有把握。
❓ 这个情况大概持续多久了?点一个即自动回填并作答(3 选 1)
好的,时间上我先记下来。之前做过检查或者调理过吗?
结构化快通道服务端 9 ms已回填输入框
活码承接 · 自动归因分派
短链 yctzy.cn/api/route/go/<code> 承载关键词 → 302 到预建活码 → 回调按「大类 × 渠道」分派承接人并企微通知到人。
皮肤 × 小红书 → 王新平妇科 × 抖音 → 卢红霞
屏 5 的联动说明:企业微信侧边栏里的「三选一作答」不是新做的一套,而是直接复用运营台第十一屏·智能坐席的交互主干 —— 每轮恰好 3 个候选、候选回答本轮刚问的那句、点一个即自动回填并立刻给出下一轮。 对客户全程统一称「张磊国医大师经验数字化系统」,不使用任何其它技术称谓。

四、五大载体职责分工与跳转矩阵

微信生态的坑在于「五个入口各说各话」。这里把每个载体的唯一职责与唯一去处钉死, 避免客户在不同入口看到不同口径。
载体唯一职责内容口径来源跳向何处合规要点
订阅号拉人 —— 内容引流、品牌传播 宣传栏「专业线 + 转化线」文案库 文章底部 → 小程序 C 端 / 活码 不出现疗效承诺;称谓统一合规
服务号留住 —— 官方服务、通知、支付 宣传栏「服务线」文案库 菜单 → 小程序 C 端 / 企微客服 模板消息只发就诊相关,不发营销
小程序 · C 端成交 —— 预约、查单、留言 四大类病种 + 三线内容 提交 → 运营台留资 → 分派 隐私授权三层校验;未授权零留存
小程序 · 员工端执行 —— 派单、资料、排期 内部口径(不对外) 回填 → 运营台 客户资料脱敏;不截屏外传
企业微信承接 —— 私域跟进、会话、分派 智能坐席口径表 + 宣传栏服务线 成单 → 预约登记 → 到店 仅企微/邮箱推送,不向个人微信推送
跳转参数口径(决定渠道归因,也是后续 ROI 核算的唯一依据):
来源落地参数病种线参数归因落库对应活码
抖音?from=douyin&d=skin source=douyin抖音·皮肤科 待建 / 抖音·体重管理 已有
小红书?from=xiaohongshu&d=skin source=xiaohongshu小红书·皮肤科 已有 / 小红书·体重管理 已有
快手?from=kuaishou&d= source=kuaishou账号未开通 挂账
视频号(微信)?from=wechat&d= source=wechat待建 挂账
归因红线:1765 存量客资严禁用于新平台 LTV / CAC 验证。参数里必须能区分「新平台来源」与「存量」, 两者不得混在一个口径里算投产比。

五、与五线规划的对接(本原型落在哪一格)

本原型归属【朱雀线·触达】,承接其中四个板块;其余四线的既有产出被直接复用,不重复建设。
板块规划中的定义本原型对应了什么状态
B01 统一入口对外唯一入口 yctzy.cn/ai,只承接与归因 界面风格与 C 端小程序统一;沿用同一套五行色 对齐
B06 C 端问答对外面意图识别 → 知识检索 → 合规过筛 → 输出/转人工 呈现为小程序 C 端与企微侧边栏的对话面 对齐
B10 四平台入口位四平台主页/私信导 /ai?from=… 跳转矩阵 + 活码归属表 2/4 就绪
B12 接口预留 I1–I8平台审核类接口,5 天内承诺的是我方闭环 界面已预留通知/查单位,接上即用 待回执
朱雀-P5 关键词活码分派短链承载关键词 + 预建活码 + 回调分派 屏 5 底部呈现分派结果(大类 × 渠道 → 承接人) 覆盖 1/24

六、落地清单(谁去做、需要什么)

界面可以今天定稿;开通与配置动作需要资质与人脸核验,必须由馆主本人完成。以下按「谁做」拆开。
我不擅自做的事(与朱雀-P5 同一纪律): 不擅自新建企微活码(消耗配额、涉及对外承接人);不擅自开启回调分派(60020 未解除只会产生失败记录); 不擅自给活码绑定成员(会改变客户实际归属);也不虚构任何「已开通」的状态 —— 页面里所有「待建 / 待回执」都是照实标注。

七、合规红线(与宣传栏同一套,不可越过)

红线具体做法
禁用语治愈 / 根除 / 包治 / 保证见效 / 最有效 / 无副作用 / 彻底解决 / 专家唯一 / 返现 / 折扣返利 —— 出现即作废
表述方式所有表述必须带辨证视角,只讲「调养」与「改善感受」,不讲「治好」
称谓对外统一称「张磊国医大师经验数字化系统」,不使用其它技术称谓
会员与转介绍会员权益只兑现健康服务与物料,不返现、不代金
隐私患者信息、病案、联系方式不出现在任何对外物料上;未授权零留存
推送通道仅企业微信 / 邮箱;不向个人微信主动推送陌生用户
存量隔离1765 存量客资严禁用于新平台 LTV / CAC 验证
芸昌堂 · 微信生态对外交互界面原型 v1.0 | 编制:青囊(WorkBuddy) | 2026-09-18
色值来源:《诊室外文化宣传栏》五行定色表(#2E6B5E / #B8453A / #C2903A / #F6F4EF / #1E2A27)—— 与运营台 app/console/styles.css 同源
文案来源:宣传栏落地手册「五、核心文案库」(专业线 / 服务线 / 转化线)
病种分类:与运营台 yct_seat.py 的 SPECIALTY_MAP / DEPT_LABEL 口径一致(皮肤 / 疼痛 / 妇科 / 结节病 / 体重管理)
本页为界面原型,所有「待建 / 待核实 / 待回执」均为照实标注,不代表已开通。
咨询与预约|电话 18802002711(芸昌堂中医馆)|地址:广州市番禺区西丽南路 110 号|到馆就诊请提前电话预约;本页内容不构成诊疗建议,具体请遵医嘱。
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