芸昌堂张磊国医大师经验数字化系统
C端客户 服务号 · wx916efcd610eec575 坐席:本门户每页均挂载 官方服务入口:支付、通知、模板消息、客服;每月 4 次群发,消息直接进对话,可承载交易能力。
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芸昌堂 · 服务台

预约、通知、会员、咨询,都在这里。

常用服务

我的预约查看状态、改约时间。
会员中心档位与权益一目了然。
在线咨询随时问一句。

今天就能帮上你的事

想先弄清方向页面右下角问一句,说清哪里不舒服,先帮你分清属于哪一类。
想约大夫「预约」里三步搞定,到馆前会提前 1 天再提醒你一次。
带报告来问体检报告、检查单拍照发给顾问,先帮你看懂大小、分级与随访节奏。
替家人来问可以直接替父母、孩子描述情况,注明年龄与性别即可。
找不到想问的?

直接打 18802002711(9:00–20:00),或到馆:番禺区西丽南路 110 号。

服务通知

预约确认、就诊提醒、复诊提醒,都从这里发。

通知类型

类型触发条件
预约提交你提交登记后立即发送
预约确认前台确认号源后发送
就诊提醒就诊前 1 天发送
复诊提醒按医生给的随访节点发送
不打扰承诺

只发与你相关的服务通知,不做营销群发。

这些情况请直接就医

信号怎么做
高热持续不退、意识模糊立即拨打 120 或就近急诊,不要在线等回复
剧烈胸痛、呼吸困难立即拨打 120
外伤出血、烫伤、骨折先就近急诊处理
孕妇、婴幼儿突发不适优先产科 / 儿科急诊
急症不排队

以上情况无需线上咨询,直接就医更快也更安全。

我的预约

状态如实显示:待确认 / 已确认 / 已到店。

当前预约

项目状态
—暂无预约记录
改约

直接在下方说一句要改到哪天,顾问会跟你确认。

预约三步,一步不绕

步骤你要做的我们会做的
① 选时间说一句想约的时间段查号源并回复可约时段
② 确认登记回复确认 + 姓名、电话前台锁定号源,发确认通知
③ 到馆提前 10 分钟到前台凭登记信息带你上楼

到馆带什么,一次带齐

证件身份证(首次建档用)
既往资料检查报告、CT / B 超单、出院小结
用药清单正在吃的药、保健品,拍个盒子的照片
改约 / 取消

至少提前 2 小时说一声即可,直接回复消息,不用打电话。

会员中心

按档位充值,权益与折扣写在明面上。

档位

档位权益
1000 元档基础会员权益
3000 元档进阶会员权益
合规声明

会员权益为馆内服务与员工激励安排,不含任何形式的返现或折扣返利。

权益怎么用,写在明面上

你想知道答案
余额 / 次数查询回复「查余额」,系统自动回
有效期自充值日起 24 个月内有效,可申请延期一次
家属能否共用调理项目本人使用;健康科普与咨询不限
怎么升级档位回复「会员」,顾问把两档差异列给你对比
合规声明

会员安排是馆内服务规则,不含任何返现、折扣返利;不诱导充值。

在线咨询

把不舒服说清楚,先辨方向再谈怎么看。

这样描述,答复快一倍

哪里不舒服部位 + 左右(如:右肩、腰的左侧)
什么时候开始大概时间 + 持续多久
什么情况加重久坐?受凉?经期?夜里?
做过什么处理吃过什么药、贴过什么膏、看过哪里

回复时限(说到做到)

时段承诺
9:00 – 20:0030 分钟内回复
20:00 – 次日 9:00次日 9:00 前回复
涉及诊断 / 处方一律转人工、约到馆面诊
有哪里不舒服,问我一句
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